プランを変更する
契約プランの確認や変更は、オーナー向けのサブスクリプション／プラン変更の画面から行います。電話だけの店舗ではホームに［プラン変更］が出ることがあります。料金の詳細は店舗向けページを参照してください。
いつプラン変更画面を開くか
- トライアル終了後に有料プランへ進むとき
- 電話だけから店舗プラン（店内オペあり）へ移るとき
- 契約内容や支払い方法を確認・更新するとき
変更の流れ
1. プラン変更またはサブスク管理を開く
ホームの［プラン変更］やオーナー向けのサブスク管理から開きます。表示名はプランによって異なります。
2. プラン内容を確認して手続きする
画面の案内にしたがってプランを選び、支払い情報の登録や確認を完了します。電話だけから月額・年額へ移るときは、決済画面で初回分を支払います。初期費用はアカウントにつき1回です。完了後、ホームに出るメニューがプランに合わせて変わります。商品や飲み放題プランがまだ無い店舗には初期登録が入ります。価格は仮なので［商品管理］と［店舗設定］の飲み放題プランで直してください。決済画面を閉じても、支払いが済んでいれば反映されます。支払いを終えていなければ月額は始まらず、店の利用は止まります。標準プランはあとから再開できます。月額の開始に失敗したときは、成功画面を開き直してください。
月額をやめるとき
サブスク管理の［月額を停止する］で、月額の請求を止めます。店の利用は止まります。支払済みの月額は戻りません。トライアル中なら月額は発生しません。停止したあとは、同じ画面から標準プランを再開できます。引き落としに失敗して止まっているときは、残っている請求を引き落とします。新しい月額の決済は作りません。カードを断られたときは［カードを更新する］から登録し直します。残っている請求は、その新しいカードで引き落とします。
店舗を削除するとき
店舗管理の［削除］は、月額を止めて店の利用を止める操作とは別です。店舗にはアクセスできなくなり、月額の請求も止まります。月額の停止に失敗したときは店舗は残るので、しばらくしてから再度［削除］を押してください。戻す場合はサポートへ連絡してください。
支払いの確認が止まったとき
カード会社の確認が必要なときは、店舗の利用が止まります。サブスク管理の［支払いを完了する］から、本人の操作で支払いを終えてください。カードを替えるときは［カードを変更する］を使います。LINE に届く案内からも同じ画面を開けます。支払いのあと［支払いが終わったら状態を更新］を押すと利用が戻ります。押さなくても、日次の処理で戻します。
領収書
支払いが完了すると、お支払い履歴に［領収書］が出ます。LINE にも同じ領収書の案内が届きます。届かなくても、履歴の［領収書］から保存できます。