ポイントカードの店舗運用

店舗側の［ポイントカード］は、卓上 POP・会員登録 QR・LINE 送信・特典・会員一覧をまとめて操作する画面です（お客様の残高カードではありません）。会計確定時にポイントが付与され、［ポイント利用］で会員 QR を読み取って消費できます。ホームに［ポイントカード］が出ないときは、LINE 公式連携とポイント機能がオフか、権限不足です。

ポイントカード画面を開く

1. ホームの［ポイントカード］を選ぶ

ログイン後のホームで［ポイントカード］を選びます。メニューに出ない場合は、オーナーに LINE 公式連携とポイント機能のオンを確認してもらってください。

2. 見出しとセクションを確認する

見出しは［ポイントカード］です。説明は「卓上 POP・会員登録 QR・会員一覧をこの画面でまとめて操作できます。」です。［卓上 POP・会員登録 QR］［LINE を送る］［特典・お知らせ］［ポイントカード会員］から運用します。

卓上 POP を置く

1. ［卓上 POP・会員登録 QR］を開く

［友だち追加 QR（画面表示）］は、お客様に公式を友だち追加してもらう用です。会員登録はトークのメニューから行います。

2. ［卓上 POP（PDF）］を印刷する

QR は友だち追加用です。登録はリッチメニューの［ポイントカード］から、と書いてある POP を卓上に置きます。印刷できないときは「設定で LINE 公式・ポイントを設定する」から連携とオンを確認してください。

お客様へ LINE を送る

［LINE を送る］で、今夜の営業・誕生日・しばらく来ていない人への文面を選べます。届く人数を確認し、必要なら文面を直して送ります。友だち追加と会員登録がまだの人には届きません。同じ内容は24時間に1回までです。

1人だけに送るときは会員を開き、［今夜やってます］［誕生日］［ご無沙汰］から選びます。

特典を登録する

［特典・お知らせ］で、未会員・会員に見せる特典を登録します。「ポイント交換特典とお知らせを登録すると、未会員・会員の両方に表示されます。」［特典を追加］から内容を入れて公開します。

ポイントが付与されるとき

1. 会計画面で［顧客 QR を読み取る（ポイント付与）］

セッション会計で、ポイント会員の QR を読み取ってから確定すると付与されます。未読取でも会計はできます（付与なし）。

2. ［会計を確定する］

明細を確認し［会計を確定する］を押します。付与の有無や倍率は、店舗設定の付与率と丸めに従います。

ポイントを消費する

1. ［ポイント利用（会員 QR スキャン）へ］を開く

ポイントカード画面下部の［ポイント利用（会員 QR スキャン）へ］、またはショートカットから［ポイント利用］へ進みます。

2. ［QR をスキャン］し、利用ポイントを入力する

お客様の会員 QR を［QR をスキャン］で読み取ります。読み取り後は「顧客を読み取りました（名前）」と出ます。続けて利用ポイントを入力します。

3. ［ポイントを利用する］で確定する

内容を確認して［ポイントを利用する］を押します。確定後は残高が減り、履歴に残ります。

会員一覧を見る

［ポイントカード会員］は「タップで詳細（ボトル・利用金額・履歴）」です。名前・保有ポイント・累計利用金額を確認できます。

会計の領収書を LINE で送る

会計確定後、ポイント会員のお客様へ店舗の公式アカウントから領収書リンクを送れます。お客様がお店の公式アカウントを友だち追加していれば、会計で会員 QR を読み取ったときに［領収書を LINE で送る］が入ります。

領収書が届かないとき（オーナー向け）

［店舗設定］→［顧客ポイント（LINE公式連携）］で LINE 公式を連携したあと、［Webhook を確認］を押してください。LINE Developers の Messaging API で「Webhook の利用」がオンになっている必要があります。

よくある質問